扎根基层解难事 无怨无悔见真情 ——记西工区党员杨宗平

在邙岭路办事处有一位这样的党员,他扎根基层,对群众的事“热心”,为群众排忧解难“尽心”,做群众思想工作“耐心”,调解纠纷“公心”;他每周做3次透析,消瘦近40斤,却始终奋战在工作一线;领导和同事对他的评价是——“拼命三郎”;有人劝他“歇歇吧”,可他说:既然干了这份工作,就要把它干好。

在邙岭路办事处有一位这样的党员,他扎根基层,对群众的事“热心”,为群众排忧解难“尽心”,做群众思想工作“耐心”,调解纠纷“公心”;他每周做3次透析,消瘦近40斤,却始终奋战在工作一线;领导和同事对他的评价是——“拼命三郎”;有人劝他“歇歇吧”,可他说:既然干了这份工作,就要把它干好。

杨宗平现任邙岭路办事处安监办主任、信访办主任。6年来,经杨宗平手中化解的各类矛盾纠纷有100余件,成功率在95%以上;杨宗平也先后获得了“信访系统先进工作者”“西工区优秀党员”等荣誉称号。

在邙岭辖区,每个信访群众手里都有杨宗平的手机号码。他的手机就是信访群众的“热线”。信访群众无论白天还是晚上给他打电话,他都耐心接听,并耐心地解释。

一次,一位群众来访后再也没有来找过他,杨宗平不放心,就主动给他打电话了解情况并进行沟通、交流,使这位本来打算越级信访的群众接受了建议,就地找有关部门妥善解决了问题。

许多矛盾就是在杨宗平一次次的沟通中得到了化解,许多纠纷就是在这样的一次次耐心疏导下得到解决。

“老百姓过得最不容易,没有难事不会求你,要把百姓的事儿当作自己的事儿。”这是杨宗平经常挂在嘴边、说给身边同事听的一句线月,几个居民情绪激动地找到杨宗平,反映小区房屋2002年以来一直未能办理房产证。该小区因原管理单位破产、改制后,以历史遗留问题为由拒绝承担管理责任。

办理房产证成了小区居民的一大难题。杨宗平知道,老百姓买一套房子不容易,事情就是再难办也要想办法。

此后,杨宗平10多次往返企业和监管部门,寻求帮助协调解决。饿了,买个鸡蛋饼充饥;渴了,就抿一口水润润。这期间,杨宗平还须隔天往返医院,进行每周3次、每次近6个小时的透析治疗,为血液“洗澡”。

奔波的劳累,使杨宗平的两条腿浮肿,一摁一个坑,整个人也变得更加黑瘦。就这样,他仍然没有放弃,杨宗平用最大的耐心,最真的诚心,最强的韧劲,在相关单位的帮助下,事情终于有了实质性的进展。

2017年6月26日,办理该小区242套房产证的责任主体得到明确,被列入市首批问题楼盘处理序列,居民们15年来的等待终于看到了希望。

带病坚持工作期间,类似小区物业纠纷、电力改造、暖气安装等20余件群众反映的问题,在杨宗平的努力下都得到了解决。

信访工作是众所周知的“难”。没有耀眼的权力,只有沉甸甸的责任。信访对象多为困难群众,多带怨气、闷气、憋气、不平之气;信访部门则是信访者出气、解气,最后顺气的地方。

“吵闹有时只是一种宣泄,目的是引起重视。”杨宗平理解和体谅当事人因过度忧烦、思虑等原因造成的情绪失控,面对信访者,像听亲人的倾诉,以和颜悦色化解。

范大妈是一位退休职工,因为企业解体、集体资产流失等原因,多年来造成老职工们的拖欠工资、社保缴纳金迟迟得不到解决。

杨宗平决心啃下这块“硬骨头”。“在不违反原则的前提下,我会尽我所能给你们一个满意的答复!”他拉着老人的手,感情真挚,掷地有声。他多次到企业上级主管部门,了解历史遗留情况,亲自陪老人们到企业总部反映问题,帮老人们聘请律师,到劳动局、法院、检察院递交材料,咨询寻找解决问题的具体办法。

杨宗平的一言一行感动了范大妈和老职工们,将他当做自己的亲人。多方奔走协调16个月,2016年1月,拖欠近5年的500万企业土地款终于得到落实,78名退休职工也得到了每人1.2万元的生活补贴。

一天,范大妈又一次来到杨宗平办公室。“我没事,有段时间看不到小杨了,就顺路来看看,工作再忙也要注意身体啊。”老人拉着杨宗平的手久久未放。

说起自己的家人,杨宗平觉得亏欠太多太多。由于几乎没有休息日,有时逢年过节还要赴外地值班,长期不能照顾家人。爱人给他打电话问的最多的一句话就是:“宗平,你啥时候回来啊?”

在150医院,医生通知杨宗平被确诊为慢性肾功能衰竭三期,连下3张病危通知单,紧急进行CRRT治疗。

随后,杨宗平每隔一天就要接受透析治疗,像牙签一样粗的针头扎进血管,伴随着抽筋、呕吐和头痛等副作用,他始终保持着乐观和坚强的心态,而他的坚强也成为支撑家人的动力。

领导问他:“你怎么不多休息几天?”杨宗平笑着说:“躺着太累,我不想被别人当成一个‘废人’”。

爱人担心杨宗平的身体,经常在他加班时陪着他,有时熬得太晚,爱人趴在办公桌上睡着了。同事劝老杨说:“看嫂子都困成啥了,赶快回家吧,剩下的活我们干。”而他每次都不同意,总是忙完工作后再和爱人一起回家。

十九大召开期间,杨宗平的爱人持续高烧近40度,他把昏沉沉的爱人托付给老母亲看护,自己坚持回到工作岗位上。爱人含着的眼泪怎么也止不住了,“你就是个憨子!算了,我没事,你该干啥干啥去吧。”

杨宗平坦然面对疾病的态度和工作热情感染了身边的每个人。同事郭广信说:“他患了那么严重的病,但从未在大家面前抱怨过,咱们也不能太落后了。”“至今没有因为身体原因向单位提过任何要求。”街道党工委王蕾说。

付出终有回报。杨宗平和他的同事们取得累累硕果。6年来,邙岭路办事处先后被授予信访工作先进单位、安全工作先进单位等区级以上荣誉20余项。(赵普 高峰)

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